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#Gestión Empresarial Ii·1º Grado en Gestión Aplicada- Applied Management (UNAV)

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Service Mangement

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1.-SERVICE-MANAGEMENT-CUSTOMER-JOURNEY-MAP.docx

2.-SERVICE-MANAGEMENT-SERVICE-BLUEPRINT.docx

3.-SERVICE-MANAGEMENT-THE-NATURE-OF-SERVICES.docx

4.-SERVICE-MANAGEMENT-THE-NATURE-OF-SERVICE-MANAGEMENT.docx

5.-SERVICE-MANAGEMENT-THE-SERVICE-CONCEPT-AND-ITS-IMPLEMENTATION.docx

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Marketing

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1.-MARKETING-MICRO-AND-MACRO-ENVIRONMENT.pdf

2.-MARKETING-RESEARCH-DESIGN.pdf

3.-MARKETING-THE-TYPES-OF-DATA.pdf

4.-MARKETING-RESEARCH-PROBLEM.pdf

5.-MARKETING-QUALITATIVE-RESEARCH.pdf

6.-MARKETING-SURVEYS-AND-OBSERVATION.pdf

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Programacion-Parcial (Actualizado).pdf

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