He publicado nuevos examenes de 3º Gestión de Turoperadores y Agencias de Viajes: Examen-Amadeus-Recuperacion.pdf

Qué ofrecemos: Crecimiento personal y profesional en una start up dinámica e internacional, con una oferta de servicios en más de 190 países, y que ha sido reconocida en EEUU, Israel y Suiza como una de las 24 empresas del sector viajes más innovadoras a nivel mundial. Servantrip ha desarrollado una plataforma tecnológica con inteligencia artificial que utilizan grandes empresas en varios países (Tour Operadores, Agencias de Viajes, Líneas Aéreas y OTAS). Además, Servantrip es el proveedor de AMADEUS a nivel global. Con oficinas en España, EE.UU y Polonia, el departamento de customer success esta ubicado en Asturias. Trabajo a jornada completa. Funciones: * Soporte telefónico a operadores de viajes en la resolución de dudas sobre operativa y proceso de reserva * Gestión de reservas: contratación, modificaciones, cancelaciones especiales etc * Soporte telefónico y telemático (email, chat, twitter, etc) a agencias de viajes y otros operadores de viajes en la contratación de servicios * Atención de llamadas entrantes de los clientes para la resolución telefónica de incidencias en destino * Contacto con proveedores de múltiples mercados para resolución de incidencias o peticiones de servicios * Gestionar la relación con proveedores * Compartir con el equipo técnico aquellas propuestas de mejora demandadas por los clientes * Dar apoyo en la formación telemática a agencias de viajes. Qué buscamos: Una persona con experiencia de al menos 1 año en el sector de viajes, trabajando en atención al cliente, call center o agencia, con iniciativa, capacidad de comunicación y de adaptación a los cambios, enfocada a resultados y a trabajo en equipo. Qué requerimos * Buen nivel de inglés tanto oral como escrito. Será necesario mantener conversaciones telefónicas e intercambiar emails. Valorable conocimiento de alemán o francés como segundo idioma * Empatía, excelente trato, organización y capacidad para trabajar bajo presión. * Capacidad

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He publicado nuevos apuntes de 2º Socioeconomía de las industrias culturales: Apuntes y ejercicios resueltos Socioeconomía de las industrias culturales

He publicado nuevos apuntes de 4º Gestión de Transportes Turísticos: Apuntes-completos-de-Amadeus.pdf