Retroalimentación
Publicaciones sobre Retroalimentación
Quality controller
El puesto de Coordinadora de Centros en Japanese Head Spa es clave para garantizar la correcta operación y el cumplimiento de los estándares de calidad en cada uno de nuestros centros. Esta posición se encarga de supervisar, coordinar y optimizar las actividades diarias, asegurando una experiencia de cliente excepcional y la eficiencia en la gestión de recursos. Responsabilidades principales: Supervisión y gestión operativa: Coordinar el funcionamiento diario de los centros, asegurando que se cumplan los procedimientos establecidos. Supervisar al equipo de trabajo, asegurando una correcta atención al cliente y la ejecución de tratamientos según los estándares de la marca. Monitorear el inventario y la logística de productos y suministros necesarios en cada centro. Gestión de personal: Planificar horarios del personal y gestionar su disponibilidad para asegurar la correcta cobertura en todos los centros. Supervisar la formación y el desarrollo continuo de los empleados, asegurándose de que estén capacitados en las últimas técnicas y procedimientos. Actuar como punto de referencia para resolver cualquier conflicto o problema relacionado con el personal. Control de calidad y experiencia del cliente: Asegurar que cada centro mantenga los niveles de excelencia en la atención al cliente y en los tratamientos ofrecidos. Realizar auditorías regulares para evaluar el cumplimiento de los estándares de servicio y calidad. Implementar mejoras continuas basadas en la retroalimentación de los clientes y los empleados. Comunicación y reporte: Facilitar la comunicación entre los centros y la sede principal, reportando avances, problemas y oportunidades de mejora. Preparar informes regulares sobre el rendimiento de los centros, incluyendo métricas clave como la satisfacción del cliente, el cumplimiento de metas y la gestión del equipo. Coordinación de eventos y promociones: Planificar y coordinar eventos promocionales o especiales en los centros para aumentar la visibilidad de la ma
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He publicado nuevos apuntes de 2º Fundamentos de Control Automático: TEMAS RESUMIDOS 2024
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He publicado nuevos apuntes de 2º Regulación Automática: SCHAUM-Retroalimentacion-y-Sistemas-de-Control-DiStefano.pdf
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