_BDK_
este es el punto dos. la comunicació oral en atenció al client
atencio-al-client-organitzacio-de-atencio-al-client-consumidor-i-usuari.pdf
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Apuntes - APUNTES-ATENCION-AL-CLIENTE-T1-Y-T2.pdf
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Apuntes - M1-UF4-Gestio-de-processos-de-serveis-al-consumidor.pdf
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Apuntes - atencion-al-cliente-organitzacio-de-latencio-al-client-consumidor-i-usuari.pdf
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Apuntes - TEMA-1-ATCU-CONCEPTOS-DE-LA-ATENCION-AL-CLIENTE..pdf
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