U5.-Elaboracion-de-un-plan-de-calidad-y-mejorar-del-servicio-de-atencion-al-cliente.pdf

Apuntes - APUNTES-ATENCION-AL-CLIENTE-T1-Y-T2.pdf

Apuntes - M1-UF4-Gestio-de-processos-de-serveis-al-consumidor.pdf

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Apuntes - TEMA-2.-ATENCION-AL-CLIENTE-1.pdf

Apuntes - TEMA-1-ATENCION-CLIENTE.pdf

Apuntes - Resumen Unid. 1 y 2.pdf

Ejercicios - ACCU.docx

Exámenes - Preguntas-y-respuestas.pdf

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