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Asignatura
Marketing y Publicidad
Atención al cliente, consumidor y usuario
Fecha de subida
16 ene 2026
Categoría
apuntes
Información
Resumen de puntos claves y conceptos funcionales. Junto con el resumen de los temas 3-4-5-6 con imágenes y esquemas más visuales.
Etiquetas
#Puntos clave
#Transmisión del mensaje
#Factores de comunicación
9+
Apuntes - APUNTES-ATENCION-AL-CLIENTE-T1-Y-T2.pdf
pdf
15 páginas
25
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Apuntes - M1-UF4-Gestio-de-processos-de-serveis-al-consumidor.pdf
27 páginas
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Apuntes - atencion-al-cliente-organitzacio-de-latencio-al-client-consumidor-i-usuari.pdf
12 páginas
16
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Exámenes - Preguntas-y-respuestas.pdf
37 páginas
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Apuntes - ACCU 1 - Organización del departamento de atención al cliente.pdf
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Ejercicios - ACCU.docx
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Apuntes - Resumen Unid. 1 y 2.pdf
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Apuntes - ACCU 4 - Organismos e instituciones de protección al consumidor y usuario.pdf
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Apuntes - tema-4.pdf
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Apuntes - U5.-Elaboracion-de-un-plan-de-calidad-y-mejorar-del-servicio-de-atencion-al-cliente.pdf
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Apuntes - TEMA-1-ATCU-CONCEPTOS-DE-LA-ATENCION-AL-CLIENTE..pdf
5 páginas
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Apuntes - ACCU 5 - Gestión de quejas y reclamaciones.pdf
Apuntes - Tema-9-Normativa.pdf
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Apuntes - ACCU 6 - Plan de calidad del servicio de atención al cliente/consumidor/usuario.pdf
Apuntes - Apuntes-temas-123.pdf
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Apuntes - U1.-Atencion-al-cliente-y-tecnicas-de-comunicacion.pdf
19 páginas
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Apuntes - Tema-4-atencion.pdf
7
Información
Resumen de puntos claves y conceptos funcionales. Junto con el resumen de los temas 3-4-5-6 con imágenes y esquemas más visuales.