TEMA 1 Calidad concepto y evolución.pdf
8 páginas
TEMA 2 Conceptos básicos y filosofía de la calidad total.pdf
4 páginas
TEMA 4 Diagnostico de la calidad.pdf
6 páginas
TEMA 5 El sistema de planificación y control de la calidad.pdf
6 páginas
TEMA 6. Los programas de Calidad Total.pdf
4 páginas
TEMA 7 Los programas de calidad total (II).pdf
6 páginas
TEMA 8 Heramientas para la gestión de la calidad.pdf
12 páginas
TEMA 9 Gestión de la calidad de servicio.pdf
7 páginas
TEMA 10 Norma ISO 9001.pdf
18 páginas
Tema 11. Modelo EFQM.pdf
5 páginas
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