U2.-Organizacion-del-sistema-de-informacion.pdf
9 páginas
U1.-Atencion-al-cliente-y-tecnicas-de-comunicacion.pdf
19 páginas
U3.-La-proteccion-del-consumidor.pdf
5 páginas
U4.-Gestion-y-solucion-de-quejas-y-reclamaciones.-procesos-de-mediacion-y-arbitraje.pdf
9 páginas
U5.-Elaboracion-de-un-plan-de-calidad-y-mejorar-del-servicio-de-atencion-al-cliente.pdf
11 páginas