Tema-9-Encuentro-con-los-Servicios.-Clientes-y-Proveedores.pdf

Apuntes - Tema-1-Los-Servicios-en-la-Economia.pdf

Apuntes - Tema-2-Naturaleza-de-los-Servicios.pdf

Apuntes - Tema-3-Estrategia-de-Servicios.pdf

Apuntes - Tema-4-Diseno-de-Nuevos-Servicios.pdf

Apuntes - Tema-5-Tecnologia-Informacion-y-Redes-Aplicadas-a-los-Servicios.pdf

Apuntes - Tema-9-Encuentro-con-los-Servicios.-Clientes-y-Proveedores.pdf

Apuntes - Tema-8-Analisis-de-Flujo-de-Proceso-y-Mejora-de-Procesos.pdf

Apuntes - Tema-7-Calidad-en-los-Servicios.pdf

Apuntes - Tema-6-Las-Personas-en-los-Servicios.pdf

Apuntes - Tema-10-Instalaciones-de-Apoyo.pdf

Apuntes - Tema-11-Localizacion-de-las-Instalaciones.pdf

Apuntes - Tema-12-Gestion-de-la-Capacidad-y-la-Demanda.pdf

Apuntes - Tema-13-Prediccion-de-la-Demanda.pdf

Apuntes - Tema-14-Planificacion-de-la-Capacidad-y-Modelos-de-Filas-de-Espera.pdf

Apuntes - Tema-15-Gestion-de-Bienes-Facilitadores-Sistemas-de-Inventarios.pdf

Apuntes - Tema-16-Relaciones-con-Proveedores-de-Servicios.pdf

Apuntes - Tema-17-Crecimiento-y-Globalizacion.pdf

Apuntes - Tema-18-Gestion-de-Proyectos-de-Servicios.pdf

Apuntes - Apuntes-Direccion-de-Operaciones-y-Logistica.pdf