MI-Tema-4-Diseno-de-la-estrategia-de-servicios.-identificar-necesidades-de-los-clientes.pdf

Apuntes - MI-Marketing-y-conceptos.pdf

Apuntes - MI-Tema-1-Conceptualiacion-y-funcionamiento-de-los-servicios.pdf

Apuntes - MI-Tema-2-Alineando-la-estrategia-diseno-del-servicio-y-estandares-parte1-1.pdf

Apuntes - MI-Tema-3-El-cliente-como-elemento-central-de-la-estrategia-de-servicios.pdf

Apuntes - MI-Tema-6-Analisis-del-mercado-industrial.pdf

Apuntes - MI-Algunos-tipos-y-enfoques.pdf

Apuntes - MI-Tema-4-Diseno-de-la-estrategia-de-servicios.-identificar-necesidades-de-los-clientes.pdf

Apuntes - MI-Tema-5-Prestacion-y-desempeno-de-los-servicios.pdf