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Asignatura
Grado en Dirección y Gestión de Empresas en el Ámbito Digital (URJC)
Gestión del Cliente Digital
Fecha de subida
10 ene 2026
Categoría
apuntes
Etiquetas
Apuntes - Temas-G.C.-2025.pdf
pdf
28 páginas
23
0
Apuntes - TEMA-1-LA-GESTION-DE-CLIENTES-EN-EL-AMBITO-DIGITAL-Y-SU-INTEGRACION-EN-LOS-CANALES-OFFLINE.pdf
8 páginas
18
Apuntes - TEMA-3-ANALISIS-DE-COSTES-DE-ADQUISICION-Y-COSTE-DE-RETENCION.-ANALISIS-DE-RENTABILIDAD-DE-CLIENTES.-LA-RELACION-ENTRE-DEPARTAMENTOS-DE-MARKETING-Y-COMERCIAL.pdf
4 páginas
16
Apuntes - TEMA-2-EL-PROPOSITO-DE-TRANSFORMACION-MASIVA-Y-EL-CICLO-DE-VIDA-DEL-CLIENTE-COMO-PRINCIPIOS-DE-GESTION-DE-CLIENTES.pdf
7 páginas
Apuntes - TEMA-5-LA-GESTION-DEL-CUSTOMER-EXPERIENCE-EN-EL-AMBITO-DIGITAL.-PROCESOS-DE-OPTIMIZACION-Y-MEJORA.pdf
5 páginas
13
Apuntes - TEMA-4-FACTORES-CLAVE-EN-LA-GESTION-DE-CLIENTES-LOS-TOUCHPOINTS-Y-LOS-MOMENTOS-DE-LA-VERDAD.-EL-FUNNEL-DE-VENTAS.pdf
Apuntes - TEMA-6-INTEGRACION-DE-LA-GESTION-DEL-CLIENTE-EN-LA-ESTRATEGIA-EMPRESARIAL.pdf
2 páginas
12
Apuntes - TEMA-1-G.C.D.pdf
11 páginas
8
Apuntes - TEMA-4-G.C.D.pdf
3
Apuntes - TEMA-2-G.C.D.pdf
5
Apuntes - TEMA-5-G.C.D.pdf
6 páginas
4
Apuntes - TEMA-4.-FACTORES-CLAVE-EN-LA-GESTION-DE-CLIENTES.pdf
13 páginas
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Apuntes - TEMA-6.-CUSTOMER-CENTRIC.pdf
Apuntes - TEMA-5.-LA-GESTION-DE-LA-EXPERIENCIA-DEL-CLIENTE-EN-EL-AMBITO-DIGITAL.pdf
Apuntes - TEMA-3.-ANALISIS-DE-COSTES-DE-ADQUISICION-Y-COSTE-DE-RETENCION.pdf
9 páginas
Apuntes - TEMA-1.-GESTION-DEL-CLIENTE-DIGITAL.pdf
Apuntes - TEMA-3-G.C.D.pdf
Apuntes - TEMA-2.-PROPOSITO-DE-TRANSFORMACION-MASIVA-Y-CICLO-DE-VIDA-DEL-CLIENTE.pdf
Apuntes - Tema-6.pdf
22 páginas
1
Apuntes - Tema-5.pdf
30 páginas
