TEMA-4-FACTORES-CLAVE-EN-LA-GESTION-DE-CLIENTES-LOS-TOUCHPOINTS-Y-LOS-MOMENTOS-DE-LA-VERDAD.-EL-FUNNEL-DE-VENTAS.pdf

Apuntes - TEMA-1-LA-GESTION-DE-CLIENTES-EN-EL-AMBITO-DIGITAL-Y-SU-INTEGRACION-EN-LOS-CANALES-OFFLINE.pdf

Apuntes - Temas-G.C.-2025.pdf

Apuntes - TEMA-3-ANALISIS-DE-COSTES-DE-ADQUISICION-Y-COSTE-DE-RETENCION.-ANALISIS-DE-RENTABILIDAD-DE-CLIENTES.-LA-RELACION-ENTRE-DEPARTAMENTOS-DE-MARKETING-Y-COMERCIAL.pdf

Apuntes - TEMA-2-EL-PROPOSITO-DE-TRANSFORMACION-MASIVA-Y-EL-CICLO-DE-VIDA-DEL-CLIENTE-COMO-PRINCIPIOS-DE-GESTION-DE-CLIENTES.pdf

Apuntes - TEMA-5-LA-GESTION-DEL-CUSTOMER-EXPERIENCE-EN-EL-AMBITO-DIGITAL.-PROCESOS-DE-OPTIMIZACION-Y-MEJORA.pdf

Apuntes - TEMA-4-FACTORES-CLAVE-EN-LA-GESTION-DE-CLIENTES-LOS-TOUCHPOINTS-Y-LOS-MOMENTOS-DE-LA-VERDAD.-EL-FUNNEL-DE-VENTAS.pdf

Apuntes - TEMA-6-INTEGRACION-DE-LA-GESTION-DEL-CLIENTE-EN-LA-ESTRATEGIA-EMPRESARIAL.pdf

Apuntes - TEMA-1-G.C.D.pdf

Apuntes - TEMA-4-G.C.D.pdf

Apuntes - gestion-de-cliente-digitale.pdf

Apuntes - TEMA-2-G.C.D.pdf

Apuntes - TEMA-4.-FACTORES-CLAVE-EN-LA-GESTION-DE-CLIENTES.pdf

Apuntes - TEMA-5-G.C.D.pdf

Apuntes - TEMA-6.-CUSTOMER-CENTRIC.pdf

Apuntes - TEMA-5.-LA-GESTION-DE-LA-EXPERIENCIA-DEL-CLIENTE-EN-EL-AMBITO-DIGITAL.pdf

Apuntes - TEMA-3.-ANALISIS-DE-COSTES-DE-ADQUISICION-Y-COSTE-DE-RETENCION.pdf

Apuntes - TEMA-1.-GESTION-DEL-CLIENTE-DIGITAL.pdf

Apuntes - TEMA-3-G.C.D.pdf

Apuntes - TEMA-2.-PROPOSITO-DE-TRANSFORMACION-MASIVA-Y-CICLO-DE-VIDA-DEL-CLIENTE.pdf

Apuntes - Tema-6.pdf